Teammanager Inbound - Schwerpunkt Online Banking (m/w/d)

Farkas Kiss Endre legjobb állása Raiffeisen Landesbank Niederösterreich Wien

info@raiffeisenbank.at

Bewerbung fur Praktikum "Frontend-Developer:in" (w/m/d)

Levél szövege

Lieber Raiffeisen Landesbank Niederösterreich Wien!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Teammanager Inbound - Schwerpunkt Online Banking (m/w/d) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Teammanager Inbound - Schwerpunkt Online Banking (m/w/d) - Raiffeisen Beratung.direktDie Raiffeisen Beratung.direkt GmbH ist das Rückgrat der führenden Bankengruppe in Österreich. Wir verbinden Top-Beratungsqualität mit modernen Kommunikationswegen. Bei uns sind Kund:innen nicht irgendwelche Nummern. Wir legen größten Wert auf die individuelle Betreuung eines jeden Einzelnen und können mit unserem Team so ein Servicecenter höchster Qualität sicherstellen.DIENSTORT: Wien | ANSTELLUNGSART: Vollzeit IHRE AUFGABENSie führen ein Team mit ca. 20-30 Agent:innen mit dem Schwerpunkt technischer Kunden:innenservice für Online Banking für Privat- und Firmenkund:innen Zu Ihren Aufgaben zählen die Begleitung, das Coaching und die Entwicklung der Mitarbeiter:innen, um die Ziele der vorgegebenen qualitativen / quantitativen Kennzahlen mit dem Team zu erreichen sowie operative Tätigkeiten Sie unterstützen die Mitarbeiter:innen in ihren Arbeitsabläufen zur Erreichung der Performanceziele/ Reduktion der Reklamationsquoten In Ihren Aufgabenbereich fällt auch die Bearbeitung der Rückmeldungen zu Gesprächen der Mitarbeiter:innen (Reklamationsmanagement) Sie agieren als Schnittstelle zu Ansprechpersonen von auftraggebenden Banken, die durch die RBD serviciert werden und sind gleichzeitig für das Mandantenmanagement verantwortlich IHR PROFILExzellente Kommunikations- und Führungskompetenzen zählen zu Ihren Stärken, um einen wachsenden und sich ändernden Servicebetrieb zu leiten und zu motivieren Sie bringen eine ausgeprägte Lösungsorientierung und Durchsetzungsfähigkeit mit Sie verfügen über langjährige Führungserfahrung im Kundenkontaktcenter Bereich (Vorteil: Bankenbranche) Sie haben fundiertes Know-How bzgl. MS-Office-Produkten und Contact Center Anwendungen/ Tools/ Business Applikationen Jetzt bewerben! IHRE ChanceWir pflegen eine offene und familiäre Kultur und unternehmen viel miteinander - wir sporteln gemeinsam und feiern Feste, wie sie fallen. Um einen Jahresbeitrag von 10 Euro kannst du aus rund 20 Sportarten unserer Sportunion wählen Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung, sowohl intern als auch extern und natürlich erhalten Sie eine fundierte Einschulung in alle erforderlichen Bank- und Produktthemen in Ihrem individuellen Onboarding Wir leben Flexibilität - sowohl in Bezug auf die Arbeitszeiten als auch bei der Aufteilung in Office/Home-Office Wir haben eine günstige Kantine, in der gesund und frisch gekocht wird - auch spezielle Angebote wie vegetarische oder vegane Küche findest du bei uns Transparenz, Fehlerkultur und ein offener Umgang miteinander sind für uns selbstverständlich Das Wohl unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen - im Rahmen des Gesundheitsmanagements profitierst du aus einer Vielzahl an Angeboten rund um das Thema Gesundheit und Work-Life-Balance Wir suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Kund:innen, weil wir davon überzeugt sind, dass eine vielfältige Belegschaft uns ermöglicht, innovative Ideen und Lösungen hervorzubringen! Bewerbungen, die unsere gelebte Diversität/Vielfalt bereichern, sind ausdrücklich erwünscht. Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttomindestgehalt von EUR 3.000,00 basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. UNSERE BENEFITSbewerben jobübersicht Teilen auf Facebook Teilen auf LinkedIn Teilen via WhatsApp Teilen via E-Mail