Support Engineer IT (m/w/x)

Farkas Kiss Endre legjobb állása VertiGIS GmbH

Bewerbung fur Support Engineer GIS (m/w/x)

Levél szövege

Lieber VertiGIS GmbH!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Support Engineer IT (m/w/x) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Make Connections – Build Solutions

Die VertiGIS Unternehmensgruppe entwickelt Softwarelösungen im Bereich der Geoinformationssysteme (GIS), Facility Management (CAFM) und der Telekommunikation. Im Product Support sind wir die erste Anlaufstelle, falls User Schwierigkeiten mit einem unserer Produkte haben. Neben diesem Support bauen wir durch Kundenschulungen das Wissen über unsere Lösungen auf.

Für diesen Bereich suchen wir eine/n Support Engineer (m/w/x) an einem unserer Standorte in Österreich (s. unten).
Die Aufgaben der Stelle umfassen:

Kunden- und Partnersupport: Sie nehmen Anfragen unserer Kunden- und Partnerfirmen im Supportsystem entgegen und dokumentieren alle Arbeitsschritte. Die Kunden schätzen Ihre freundliche und kompetente Kommunikation auf den verschiedenen Kanälen.
Lösungen für unsere Kunden finden: Ihre analytischen Fähigkeiten helfen Ihnen, Probleme einzugrenzen und die passenden Lösungen zu finden. Falls die Entwicklungsabteilung involviert werden muss, versorgen Sie die Kolleg*innen mit den nötigen Informationen.
HelpCenter: Sie erkennen wiederkehrende Fragestellungen von Usern und sind in der Lage, gut verständliche How-Tos (Hilfeartikel) zu verfassen, die anderen Usern helfen, Probleme im Vorfeld selbstständig zu lösen.

Studium oder Ausbildung: Aufgrund unserer Branche gerne Studium oder Ausbildung im Bereich IT, GIS/Geoinformation, Telekommunikation oder deren Anwendungsgebiete
IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit ESRI ArcGIS, Python, JavaScript und Datenbanken
Sprachkenntnisse: Durch den hohen Anteil an Kunden im DACH Raum sind Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau erforderlich. Für diese Stelle sind außerdem Französichkenntnisse wünschenswert

von Vorteil (aber nicht Voraussetzung) sind Erfahrungen in folgenden Themen:
Berufserfahrung im Bereich Incident Management / Helpdesk / Support für Hard- oder Software
Umgang mit GIS, PL, SQL, Oracle, MS Visio

Kenntnisse im Windows Umfeld (Client / Server)
Wir sind regional aufgestellt und global vernetzt. Wir haben immer das große Ganze im Auge, ohne den Blick für das Individuum zu verlieren. Als marktführendes Unternehmen bieten wir die professionellen Strukturen eines modernen Arbeitgebers und finden für individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden passende und pragmatische Lösungen.
Unsere Rahmenbedingungen:

Das Mindest-Jahresbruttogehalt beträgt laut Kollektivvertrag IT zwischen EUR 37.954,00 und EUR 48.370,00. Gerne bieten wir bei entsprechender Berufserfahrung in diesem Bereich, passender Qualifikation und Kompetenz auch eine deutliche Überzahlung an.
Die Stelle ist zu besetzen bei der VertiGIS GmbH an einem unserer Standorte in Österreich:

Innsbruck - Wilhelm-Greil-Strasse 17 - 6020 Innsbruck

Wels - Dr.-Schauer-Straße 26 - 4600 Wels

Wien - Technologiestrasse 10 - 1120 Wien