Support Engineer GIS (m/w/x)

Farkas Kiss Endre legjobb állása VertiGIS GmbH

Bewerbung fur Support Engineer GIS (m/w/x)

Levél szövege

Lieber VertiGIS GmbH!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Support Engineer GIS (m/w/x) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Make Connections – Build Solutions
Die VertiGIS Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen in den Bereichen Geoinformationssysteme (GIS), Facility Management (CAFM) und Telekommunikation (Telco). In der Support Abteilung stehen wir als erste Anlaufstelle unseren Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte zur Seite. Zudem fördern wir durch gezielte Kundenschulungen das Wissen über unsere Lösungen.
Für unseren GIS Bereich suchen wir eine/n engagierte/n Support Engineer GIS (m/w/x) an einem unserer Standorte in Österreich (s. unten).

Die Aufgaben der Stelle umfassen:

Kunden- und Partnersupport: Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden und Partnerunternehmen und bearbeiten deren Anfragen im Supportsystem. Dabei dokumentieren Sie alle Arbeitsschritte und überzeugen mit Ihrer freundlichen und kompetenten Kommunikation auf verschiedenen Kanälen.
Lösungsfindung für unsere Kunden: Ihre analytischen Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, auftretende Probleme schnell zu erfassen und gezielt Lösungen zu entwickeln. Falls eine enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung erforderlich ist, liefern Sie Ihren Kolleg*innen alle notwendigen Informationen.
HelpCenter: Sie erkennen wiederkehrende Fragen von Benutzern. Zudem sind Sie in der Lage, durch klare und verständliche Formulierungen informative How-Tos (Hilfeartikel) zu verfassen. Diese helfen anderen Benutzern dabei, Probleme eigenständig zu lösen und tragen dazu bei, ein umfassendes Wissensnetzwerk aufzubauen.

Studium oder Ausbildung: Aufgrund unserer Branche gerne Studium oder Ausbildung im Bereich GIS/Geoinformation, IT oder deren Anwendungsgebiete
IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit ESRI ArcGIS, Python, JavaScript und Datenbanken
Sprachkenntnisse: Durch den hohen Anteil an Kunden im DACH Raum sind Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau erforderlich. Für diese Stelle sind außerdem Französichkenntnisse wünschenswert
von Vorteil (aber nicht Voraussetzung) sind Erfahrungen in folgenden Themen:

Berufserfahrung im Bereich Incident Management / Helpdesk / Support für Hard- oder Software
Umgang mit GIS und Datenbanken
Kenntnisse im Windows Umfeld (Client / Server)

Wir sind regional aufgestellt und global vernetzt. Wir haben immer das große Ganze im Auge, ohne den Blick für das Individuum zu verlieren. Als marktführendes Unternehmen bieten wir die professionellen Strukturen eines modernen Arbeitgebers und finden für individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden passende und pragmatische Lösungen.

Unsere Rahmenbedingungen:

Das Mindest-Jahresbruttogehalt beträgt laut Kollektivvertrag IT zwischen EUR 37.954,00 und EUR 48.370,00. Gerne bieten wir bei entsprechender Berufserfahrung in diesem Bereich, passender Qualifikation und Kompetenz auch eine deutliche Überzahlung an.

Die Stelle ist zu besetzen bei der VertiGIS GmbH an einem unserer Standorte in Österreich: Innsbruck - Wilhelm-Greil-Strasse 17 - 6020 Innsbruck
Wels - Dr.-Schauer-Straße 26 - 4600 Wels
Wien - Technologiestrasse 10 - 1120 Wien