Support Engineer GIS (m/w/x)

Farkas Kiss Endre legjobb állása VertiGIS GmbH

Bewerbung fur Support Engineer GIS (m/w/x)

Levél szövege

Lieber VertiGIS GmbH!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Support Engineer GIS (m/w/x) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Make Connections – Build Solutions
Die VertiGIS Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen in den Bereichen Geoinformationssysteme (GIS), Facility Management (CAFM) und Telekommunikation (Telco).
Geoinformationssysteme (GIS) eröffnen durch Visualisierung eine Welt der räumlichen Erkenntnisse und datengesteuerten Entscheidungen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre geografischen und räumlichen Daten präzise zu erfassen und auszuwerten. Unsere Software hilft Unternehmen, Behörden sowie Versorgungs- und Entsorgungsunternehmen bei der fundierten Analyse ihrer räumlichen Informationen, um zukunftsweisende Entscheidungen zu treffen.
In unserem Support-Team sind wir die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme rund um unsere Produkte. Zudem fördern wir das Verständnis unserer Lösungen durch gezielte Schulungen. Wir suchen einen engagierten Support Engineer GIS (m/w/x) für einen unserer Standorte in Österreich (s. unten).

Die Aufgaben der Stelle umfassen:

Kunden- und Partnersupport: Sie sind der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und bearbeiten deren Anfragen im Supportsystem. Dabei dokumentieren Sie alle Schritte und zeichnen sich durch freundliche und kompetenten Kommunikation über verschiedene Kanäle aus.
Lösungsfindung: Dank Ihrer analytischen Fähigkeiten können Sie Probleme rasch erfassen und gezielt Lösungen entwickeln. Falls enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung erforderlich ist, stellen Sie Ihren Kolleg*innen alle notwendigen Informationen zur Verfügung.
Knowledge Hub: Sie identifizieren wiederkehrende Benutzerfragen und verfassen informative How-Tos (Hilfeartikel) in klarem und verständlichen Stil. Dies ermöglicht Benutzern, Probleme eigenständig zu lösen, und trägt zum Aufbau eines umfassenden Wissensnetzwerks bei.

Ausbildung und Fachkenntnisse: Vorzugsweise Studium oder Ausbildung im Bereich GIS/Geoinformation, IT oder verwandten Anwendungsgebieten unserer Branche.
IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit ESRI ArcGIS, Python, JavaScript und Datenbanken
Sprachkenntnisse: Da der Großteil unserer Kunden im DACH-Raum ansässig ist, sind Muttersprachniveau Deutsch sowie gute Englischkenntnisse für die interne globale Kommunikation erforderlich. Für diese Stelle sind außerdem Französichkenntnisse wünschenswert
von Vorteil (nicht jedoch zwingend erforderlich) sind Erfahrungen in folgenden Bereichen:

Incident Management / Helpdesk oder Support für Hard- oder Software
GIS und Datenbanken
Kenntnisse im Windows Umfeld (Client / Server)

Wir sind regional aufgestellt und global vernetzt. Wir haben immer das große Ganze im Auge, ohne den Blick für das Individuum zu verlieren. Als marktführendes Unternehmen bieten wir die professionellen Strukturen eines modernen Arbeitgebers und finden für individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden passende und pragmatische Lösungen.

Unsere Rahmenbedingungen:

Das Mindest-Jahresbruttogehalt beträgt laut Kollektivvertrag IT zwischen EUR 37.954,00 und EUR 48.370,00. Gerne bieten wir bei entsprechender Berufserfahrung in diesem Bereich, passender Qualifikation und Kompetenz auch eine deutliche Überzahlung an.

Die Stelle ist zu besetzen bei der VertiGIS GmbH an einem unserer Standorte in Österreich: Innsbruck - Wilhelm-Greil-Strasse 17 - 6020 Innsbruck
Wels - Dr.-Schauer-Straße 26 - 4600 Wels
Wien - Technologiestrasse 10 - 1120 Wien