Senior Support Engineer bei Arivo Parkraummanagement | DEVjobs.at

Farkas Kiss Endre legjobb állása Arivo Parkraummanagement

Bewerbung fur Front End Developer bei Arivo Parkraummanagement | DEVjobs.at

Levél szövege

Lieber Arivo Parkraummanagement!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Senior Support Engineer bei Arivo Parkraummanagement | DEVjobs.at bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Deine Rolle im Team
Du baust langfristig ein Support-Team auf und bist hauptverantwortlich für alle Support-Prozesse
Du findest & setzt (AI-)Tools ein und verbesserst & automatisierst die Support-Prozesse, sodass du diese möglichst easy und zeitsparend durchführen kannst
Du bist der Ansprechpartner bei Kundenfragen bezüglich unserer Software telefonisch & per Mail
Du unterstützt bei Unklarheiten und bei der Projektumsetzung
Du dokumentierst Problemfälle zur Qualitätssicherung und Verbesserung der Software
Du baust eine Knowledge Base zur rascheren Behebung von Support-Fällen in der Zukunft auf
Du setzt ein Reporting-Dashboard zur laufenden Auswertung unserer Tickets auf
Du führst Kundenumfragen zur Verbesserung der Support-Qualität durch

Unsere Erwartungen an dich:
Qualifikationen
Du bist kommunikativ und hast ein sehr gutes technisches Verständnis
Du arbeitest gerne selbstständig und lösungsorientiertes Denken zählt zu deinen Stärken
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung
Du bringst bereits einige Jahre Berufserfahrung im Support mit

Ausbildung
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT / Netzwerk- / Elektrotechnik (HTL, FH, Uni)

Benefits
Essenszulage
Mitarbeiterparkplatz
Flexible Arbeitszeiten