Software Support Specialist (w/m/d)

Farkas Kiss Endre legjobb állása imc information multimedia communication GmbH

Bewerbung fur Software Support Specialist (w/m/d)

Levél szövege

Lieber imc information multimedia communication GmbH!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Software Support Specialist (w/m/d) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Als Software Support Specialist (w/m/d)im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden. Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern Planung und Koordination von Patch-Lieferungen Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank Deine StärkenErfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil Wir suchen nach Persönlichkeiten: Wenn Du dem Anforderungsprofil nicht zu 100% entsprichst, aber Drive hast und dich digitales Lernen begeistert, freuen wir uns über deine Bewerbung. Was wir bietenEin modernes und gut angebundenes Office in innovativer Arbeitsumgebung Ein hybrides und flexibles Arbeitszeitmodell Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsprogramm, Mitarbeiterevents und ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Kostenloser Tiefgaragenplatz Überdurchschnittliche Entlohnung Bestes Arbeitsklima Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge Ein internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit gut ausgebildeten und motivierten Kollegen, die Dich unterstützen und fördern Über die imc AGDigitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE. Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art. Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen Nutzer weltweit meistern dank unserer Lösungen jeden Tag erfolgreich ihre individuellen beruflichen Herausforderungen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über folgenden Link: https://short.sg/a/38725106