Senior Customer Support Manager (m/w/d)
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- March 7, 2024, 2:03 p.m.
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- April 23, 2024, 5:20 a.m.
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Farkas Kiss Endre legjobb állása New Work SE
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Bewerbung fur Senior Customer Support Manager (m/w/d)Levél szövege
Lieber New Work SE !
Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Senior Customer Support Manager (m/w/d) bewerben.
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.
Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger
https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org
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Senior Customer Support Manager (m/w/d)Wien Vollzeit 42.000EUR - 52.000EUR Berufserfahren Kununu Rating 4.4 Deine Aufgaben:Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als 2nd Level Support (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode) Unterstützung unserer Kund:innen entlang des gesamten Kunden-Lebenszyklus (von How-Tos, über das Einrichten von Kundenaccounts bis zur Klärung von Systemanforderungen) Sicherstellung der richtigen Verwendung unseres Bewerbermanagementsystems Förderung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Mitarbeit bei internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Customer Supports Das bringst Du mit:Mehrjährige einschlägige Erfahrung im technischen Kundensupport Gute Kenntnisse mit HTML, CSS sowie Datenbanken (SQL von Vorteil) Erfahrung mit diversen Support-/Ticketsystemen (Zendesk, Trello etc.) Gute Kenntnisse von Cloud-basierten Softwarelösungen und der Software-/Webentwicklung mit PHP von Vorteil Leidenschaft für die Kommunikation und Beratung unserer Kund:innen Hohe IT-Affinität, Lösungskompetenz für komplexe Probleme und analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch Erfahre mehr über diesen JobDie NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden. Unser Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten. Deine BenefitsSommer- und Weihnachtsparty Social- und Diversity days, Mentor Month Vertrauensarbeitszeiten Flexibles Home-Office Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe Gelebte Fehlerkultur Passgenaue Weiterentwicklung (interne und externe Workshops) Mood-o-Meter Feedback / Fragen an den Vorstand Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.Katharina Presulli Senior Recruiting Manager katharina.presulli@new-work.se Apply