Senior Customer Support Manager (m/w/d)

Állás info

Város: Wien
Cégnév: Hubert Burda Media
Céginfo: 7 állás a cégnél
Cég címe: None None
Cég weboldal: http://www.hubert-burda-media.de/de/
Cég link: https://at.indeed.com/cmp/Hubert-Burda-Media
Hirdetés aktiválása: March 7, 2024, 2:08 p.m.
Hirdetés utoljára aktív: April 16, 2024, 4:01 p.m.
Link: https://at.indeed.com/viewjob?jk=cedbb2089d20c964

Farkas Kiss Endre Senior Customer Support Manager (m/w/d) bei nudist vlogger

Pontszám

Vienna,Wien: 15
php: 10

Farkas Kiss Endre legjobb állása Hubert Burda Media

Hubert Burda Media email

info@hubert-burda-media.com

Email tárgya

Bewerbung fur Fullstack Engineer (m/f/d)

CV

CV / Lebenslauf

Levél szövege

Lieber Hubert Burda Media!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Senior Customer Support Manager (m/w/d) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Senior Customer Support Manager (m/w/d)

Vienna

Full-time employee

Professional/Experienced

42.000€ - 52.000€

4.4

Vienna

Full-time employee

Professional/Experienced

42.000€ - 52.000€

4.4

Deine Aufgaben:

Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als 2nd Level Support (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode)
Unterstützung unserer Kund:innen entlang des gesamten Kunden-Lebenszyklus (von How-Tos, über das Einrichten von Kundenaccounts bis zur Klärung von Systemanforderungen)
Sicherstellung der richtigen Verwendung unseres Bewerbermanagementsystems
Förderung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Mitarbeit bei internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Customer Supports

Das bringst Du mit:

Mehrjährige einschlägige Erfahrung im technischen Kundensupport
Gute Kenntnisse mit HTML, CSS sowie Datenbanken (SQL von Vorteil)
Erfahrung mit diversen Support-/Ticketsystemen (Zendesk, Trello etc.)
Gute Kenntnisse von Cloud-basierten Softwarelösungen und der Software-/Webentwicklung mit PHP von Vorteil
Leidenschaft für die Kommunikation und Beratung unserer Kund:innen
Hohe IT-Affinität, Lösungskompetenz für komplexe Probleme und analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Erfahre mehr über diesen Job

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Deine Benefits

Summer and Christmas parties

Trust-based working hours

Communication on equal terms

Lived culture of failure

Personal development thanks to internal and external workshops

Mood-o-Meter Feedback / questions for the board

12 weeks Workation

6 week vacation