Senior Customer Support Manager (m/w/d)

Farkas Kiss Endre legjobb állása New Work SE

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Bewerbung fur Solution Architect (f/m/x)

Levél szövege

Lieber New Work SE!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Senior Customer Support Manager (m/w/d) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Deine Aufgaben:

Problemlösung von diversen technischen Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und Ticketsystem, Du agierst hierbei als 2nd Level Support (Adaptierung von Datenbank-Einträgen und Bearbeitung von Quellcode)
Unterstützung unserer Kund:innen entlang des gesamten Kunden-Lebenszyklus (von How-Tos, über das Einrichten von Kundenaccounts bis zur Klärung von Systemanforderungen)
Sicherstellung der richtigen Verwendung unseres Bewerbermanagementsystems
Förderung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Mitarbeit bei internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Customer Supports

Das bringst Du mit:

Mehrjährige einschlägige Erfahrung im technischen Kundensupport
Gute Kenntnisse mit HTML, CSS sowie Datenbanken (SQL von Vorteil)
Erfahrung mit diversen Support-/Ticketsystemen (Zendesk, Trello etc.)
Gute Kenntnisse von Cloud-basierten Softwarelösungen und der Software-/Webentwicklung mit PHP von Vorteil
Leidenschaft für die Kommunikation und Beratung unserer Kund:innen
Hohe IT-Affinität, Lösungskompetenz für komplexe Probleme und analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Erfahre mehr über diesen Job

Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden. Unser Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten.

Deine Benefits

Summer and Christmas parties

Trust-based working hours

Communication on equal terms

Lived culture of failure

Personal development thanks to internal and external workshops

Mood-o-Meter Feedback / questions for the board

12 weeks Workation

6 week vacation