Support Engineer GIS (m/w/x)

Farkas Kiss Endre legjobb állása VertiGIS GmbH

Bewerbung fur Support Engineer GIS (m/w/x)

Levél szövege

Lieber VertiGIS GmbH!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Support Engineer GIS (m/w/x) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Make Connections – Build Solutions
Die VertiGIS Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen in den Bereichen Geoinformationssysteme (GIS), Facility Management (CAFM) und Telekommunikation (Telco). Unsere Software hilft Unternehmen, Behörden sowie Versorgungs- und Entsorgungsunternehmen bei der fundierten Analyse ihrer räumlichen Informationen, um zukunftsweisende Entscheidungen zu treffen.

In unserem Support-Team sind wir die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme rund um unsere Produkte. Wir suchen einen engagierten Support Engineer GIS (m/w/x) im Bereich Versorgungs- und Entsorgungsunternehmen für einen unserer Standorte in Österreich (s. unten).

Die Aufgaben der Stelle

Kunden- und Partnersupport: Sie sind der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und bearbeiten deren Anfragen im Supportsystem. Dabei dokumentieren Sie alle Schritte und zeichnen sich durch freundliche und kompetenten Kommunikation über verschiedene Kanäle aus.
Lösungsfindung: Dank Ihrer analytischen Fähigkeiten können Sie Probleme rasch erfassen und gezielt Lösungen entwickeln. Falls enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung erforderlich ist, stellen Sie Ihren Kolleg*innen alle notwendigen Informationen zur Verfügung.
Knowledge Hub: Sie identifizieren wiederkehrende Benutzerfragen und verfassen informative How-Tos (Hilfeartikel) in klarem und verständlichen Stil. Dies ermöglicht Benutzern, Probleme eigenständig zu lösen, und trägt zum Aufbau eines umfassenden Wissensnetzwerks bei.

Ausbildung und Fachkenntnisse: Ausbildung oder Studium im Bereich IT, GIS/Geoinformation oder verwandten Anwendungsgebieten unserer Branche.
IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit ESRI ArcGIS, Python, JavaScript und Datenbanken
Sprachkenntnisse: Da der Großteil unserer Kunden im DACH-Raum ansässig ist, sind Muttersprachniveau Deutsch sowie gute Englischkenntnisse für die interne globale Kommunikation erforderlich.
von Vorteil (nicht jedoch zwingend erforderlich) sind Erfahrungen in folgenden Bereichen:

Incident Management / Helpdesk oder Support für Hard- oder Software
GIS und Datenbanken
Kenntnisse im Windows Umfeld (Client / Server)

Unsere Rahmenbedingungen

Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit
Home-Office Regelung
Firmenlaptop
Mitarbeiterentwicklung und Training
Internationales Arbeitsumfeld
Gute Standortanbindung Bindung an den KV IT: Für diese Stelle ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von 43.078,00 EUR bto./Jahr (Basis 38,5h-Woche) anzugeben. Die tatsächliche Vergütung ist abhängig von Ihrer Qualifikation & Berufserfahrung.

Die Stelle ist zu besetzen an einem der folgenden Standorte in Österreich:
Innsbruck - Wilhelm-Greil-Straße 17, 6020 Innsbruck

Wien - Technologiestraße 10, 1120 Wien