Software Support - 2nd/3rd Level (w/m/d)

Farkas Kiss Endre legjobb állása IMC AG

Bewerbung fur Junior/Associate Software Engineer RESTful API (f/m/d)

Levél szövege

Lieber IMC AG!

Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen als Software Support - 2nd/3rd Level (w/m/d) bewerben. 
Ich bin ein Fullstack-Entwickler, bei dem ich meine 10-jährige Erfahrung mit verschiedenen Technologien einsetzen kann.

Ich habe meinen Lebenslauf an diese E-Mail angehängt.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!


Endre Farkas Kiss "Sodika"
Java and PHP Fullstack Developer, Nudist, Vlogger

https://www.linkedin.com/in/farkas-kiss-63bb9210a
https://sodika.org

Álláshirdetés szövege

Als Support Professional (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support hast Du die Möglichkeit, Deine in der Ausbildung oder im Studium erworbenen Kenntnisse vielfältig einzusetzen und zu einer breiten Expertise auszubauen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich im internationalen Kundenkontakt und der Lösung technischer Problemstellungen und ermöglichen einen vielversprechenden Start in Deine berufliche Karriere.

Deine Aufgaben

Betreuung eines dir fest zugewiesenen Teils unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen rund um unsere Softwareprodukte imc Learning Suite, imc Content Studio und imc Process Guide
Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in unserem Ticketsystem (Jira)
Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Anwendung und Konfiguration unserer Softwarelösungen
Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

Deine Stärken

Abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreicher Studienabschluss
Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im Support oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
Gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
Idealerweise Vorkenntnisse in den Bereichen SQL, HTML, XML, CSS, Java, oder Webhosting

Wir suchen nach Persönlichkeiten: Wenn Du dem Anforderungsprofil nicht zu 100% entsprichst, aber Drive hast und dich digitales Lernen begeistert, freuen wir uns über deine Bewerbung.

Was wir bieten

Ein modernes und gut angebundenes Office in innovativer Arbeitsumgebung
Die Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und Zuschüsse zur vermögenswirksamen Leistung
Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsprogramm sowie Mitarbeiterevents und ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Verantwortung für spannende Kunden und namhafte Marken - Routine und Langeweile kennen wir nicht!
Ein internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit erfahrenen Kollegen, die Dich inspirieren und unterstützen
Eine systematische Personalentwicklung; eine hohe individuelle Lernkurve ist garantiert

Über die imc AG

Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.

Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art.

Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen Nutzer weltweit meistern dank unserer Lösungen jeden Tag erfolgreich ihre individuellen beruflichen Herausforderungen.